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Nuestras políticas son claras y transparentes: ofrecemos cancelación 100% gratuita y reembolso total de depósitos si se cancela hasta 14 días antes del día programado de llegada. Si se cancela dentro de los 14 días previos, permitimos reprogramar las fechas sin penalización durante los siguientes 12 meses.
Sí, absolutamente. Contamos con planes alimenticios diarios adaptados a dietas veganas, vegetarianas, alimentación viva (raw-food) y libres de gluten. Todos los ingredientes provienen de nuestra huerta orgánica biodinámica o de pequeños agricultores locales certificados.
Sí. Nuestro Refugio del Río y las áreas comunes principales (Recepción, Restaurante y Pabellón de Spa) están adaptadas con rampas de pendientes suaves que cumplen las normas internacionales de accesibilidad. Recomendamos indicarlo al momento de la cotización para asignar la cabaña óptima.
Operamos de forma independiente de la red eléctrica comercial mediante nuestra propia microred. Esta consta de un campo de paneles fotovoltaicos de silicio monocristalino de 120 kW y un banco de almacenamiento de baterías de litio inteligentes. En el lobby de recepción, los huéspedes pueden visualizar en una pantalla en tiempo real los kilovatios generados y consumidos.